Entenda a Garantia​

Não são aplicáveis à garantia:

​Alterações naturais da madeira:

1) Alteração de tonalidade, mudança de cor e textura da peça;

​2) Abertura de microfissuras de até 4mm de largura;

3) Pequeno abaulamento que não comprometa a utilização da peça (menor que 30% da espessura da peça).​

4) Mau uso dos móveis, ou seja utilizar produtos químicos que agridem a madeira, riscos, manchas causadas por café, vinho entre outras.

 

Exceções e Limitações

Desgaste Natural:

A garantia não cobre desgaste natural pelo uso do produto ou danos causados por mau uso, acidentes ou negligência.

​

Alterações: ​

Modificações ou reparos feitos por terceiros não autorizados podem invalidar a garantia.​​

 

Garantia Legal

Duração: A garantia legal é de 90 dias para produtos duráveis, como móveis de madeira.

Cobertura: Cobre defeitos de fabricação que tornem o produto impróprio para o uso a que se destina.

Reparação:  O consumidor tem direito à reparação gratuita dos defeitos apresentados durante o período de garantia, 90 dias de acordo com a lei.

Substituição ou Reembolso:

​Se o defeito não for corrigido em até 30 dias, o consumidor pode exigir a substituição do produto por outro da mesma espécie, a devolução do valor pago ou o abatimento proporcional do preço.

 

São aplicáveis à garantia:

Defeitos da madeira:​

Podem ser considerados defeitos:​

1. Novas rachaduras extensas que venham a comprometer a utilização ou alterar significativamente o design da peça (maior que 20% da extensão total da peça e 5mm de largura)

2. Abaulamentos significativos (maior que 30% da espessura total da peça). ​

​